去年年底,家居業(yè)迎來了整家大浪潮,不少家居企業(yè)緊跟步伐,相繼推出整家套餐,甚至戰(zhàn)略定位向整家定制靠攏,但是熱浪之下,也有尚品宅配、志邦等家居企業(yè)沒有跟進,始終保持自己的發(fā)展步調(diào),一往無前,這是為何?下面就讓我們來一探究竟!
首先,從尚品宅配與志邦在這段期間推出的產(chǎn)品和服務(wù)看,今年3.15節(jié)點尚品宅配推出了“29800元起一口價定制套餐”,品牌官方將“一價全包、選擇夠多、全優(yōu)配置”作為其套餐的三大優(yōu)勢,在范居士看來,它的三大優(yōu)勢正是應(yīng)對“整家浪潮”的三大絕招:
第一,從套餐可以看出它完善了市面上“全屋定制”套餐的消費者痛點——計價模式復(fù)雜,套路多,而尚品宅配直接“一價全包”,使得套餐價與成交價一致;第二“選擇夠多”,“整家浪潮”的出現(xiàn)其中一大原因就是消費者日益增長的“一站式”家裝需求,這種選擇多樣化正應(yīng)對了當(dāng)前這一趨勢,產(chǎn)生了一種新的思維——解決一站式的家裝需求不一定需要整裝,而是需要給予用戶更多的選擇空間和自主選擇權(quán);第三,“全優(yōu)配置”,基于產(chǎn)品品質(zhì)、健康環(huán)保等功能性的優(yōu)化,這是在優(yōu)化產(chǎn)品本身,時刻保持著為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品的服務(wù)精神。
早在三年前,志邦就從“空間”概念入手,針對廚房、臥室、客廳設(shè)計了相應(yīng)的空間套餐,但是當(dāng)時還沒有產(chǎn)生“整家套餐”的概念。今年2月份,志邦家居9S展廳煥新升級,整家定制館閃亮登場,升級后的整家定制館延續(xù)了9S視覺體系,發(fā)揮供應(yīng)鏈、家裝公司的整合與協(xié)調(diào)優(yōu)勢,設(shè)計一體化、材質(zhì)一體化,一站式供應(yīng)和一攬子服務(wù)。志邦并非像其他品牌一樣將自身的品牌定位轉(zhuǎn)向“整家定制”,或者專門打出整家定制套餐以貼熱點,它將整家定制館、家居生活館、衛(wèi)陽定制館及木門館整合于9S展廳中,不斷強化家居產(chǎn)品的“空間定制屬性”,而這過程中卻大有一種不戰(zhàn)而勝的意味,既契合了當(dāng)下正熱的整家浪潮,也盡在其自主發(fā)展步調(diào)之中。
在范居士看來,志邦煥新的9S定制館它的重點在于空間化定制的升級和場景化營銷的優(yōu)化,而涉及到整家定制的部分起到的是錦上添花的作用,雖然志邦沒有明確向整家靠攏,但他絕對具備了這種整家交付的實力,繼續(xù)以空間方案為主,以解決不同用戶的需求為主要服務(wù)方式,走好自己的道。
原因
1.自身戰(zhàn)略方向的選擇不同
今年4月份,尚品宅配發(fā)布了“小橙店”,聚焦年輕一代消費群體,旨在打造一個輕時尚潮牌家居店,通過數(shù)字化助力小投入產(chǎn)生大價值,“輕資產(chǎn)重設(shè)計”的模式表明了尚品宅配更加注重產(chǎn)品設(shè)計的戰(zhàn)略意圖,更是尚品宅配企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,引用泛家居圈周忠的話就是:“開始由“重資產(chǎn)”轉(zhuǎn)型為“輕資產(chǎn)”運營,讓經(jīng)銷商實現(xiàn)“小投入、大收益”的目標”。
志邦,今年煥新的9S整家定制館是它對整家定制整合的試探,同時志邦認為家居消費市場并不是只有整體性需求,因此志邦應(yīng)對的戰(zhàn)略采用的是應(yīng)對需求性的定制戰(zhàn)略,整家不是必須,精裝房推廣的當(dāng)下,改善型需求也占據(jù)很大一部分占比,對于這部分消費人群來說,空間套餐更具性價比。所以,志邦推出多種選擇性的空間套餐,同時,本次煥新的9S展廳中也開設(shè)了家居生活館、衛(wèi)陽定制館、木門館,將空間的設(shè)計感傳達給消費者,將選擇權(quán)交給消費者。
2.整家定制戰(zhàn)略的不確定因素
整家定制需要企業(yè)的產(chǎn)品線、供應(yīng)鏈和經(jīng)銷商具有強大的整合能力,引用泛家居圈周忠的話說:“就是要達到“1+1+1>3”的整合目標”。對于尚品宅配和志邦來說,尚品宅配就是從全屋定制發(fā)展起來的,整合能力強大,志邦在櫥衣木整合的道路上也是循序漸進。他們背后的資金力量和數(shù)字化水平是有能力推出產(chǎn)品線、供應(yīng)鏈和經(jīng)銷商的整合,但是可能對于他們來說,挑戰(zhàn)新賽道是成本的上升,是不確定性因素的增加,而全屋定制和整裝市場中依然存在的消費者痛點可以進行優(yōu)化,范居士認為,尚品宅配與志邦與其把握新賽道的“不確定性”,倒不如“精益求精”、“不忘初心”,以服務(wù)好消費者為核心。
3.市場的自身優(yōu)化性
對于家居市場的發(fā)展來說,最終都是往更加便利消費者、更加推動優(yōu)質(zhì)競爭的方向發(fā)展,期間產(chǎn)生了多種的發(fā)展戰(zhàn)略,而最終哪些戰(zhàn)略可以長期保持,哪些是短期的戰(zhàn)略,往往取決于市場的選擇,取決于消費者的選擇。最能夠被新時代的市場所接受,被市場中的消費者所接受,好的發(fā)展戰(zhàn)略才會被市場接受,企業(yè)戰(zhàn)略才能長久發(fā)展。
范居士認為,是否切入當(dāng)下火熱的整家定制戰(zhàn)略,并不是評判一個企業(yè)是否順應(yīng)行業(yè)大勢的標準,隨著各自企業(yè)發(fā)展實踐的推行和時間的推移,答案終會揭曉。在發(fā)展過程中,家居企業(yè)應(yīng)當(dāng)時刻保持著為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)的心態(tài),共同營造優(yōu)質(zhì)的市場競爭氛圍,只有這樣,我們的大家居市場才能越來越好!
*本文部分信息來源于尚品宅配、志邦官方公眾號及其他媒體
(文章來源:泛家居圈,侵刪)
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