今年以來，尚品宅配高層領導多次對外公開表示，公司將全面發力整裝領域，致力打造“看著BIM做裝修”的一站式家裝解決平臺。

（圖片來源：尚品宅配圣誕鳥整裝官網，侵刪）

近年來整裝已成為大家居行業各企業爭奪市場的切入口，產業鏈上下游均在通過全屋定制、整體家裝等方式加速布局。作為定制家居行業最早布局整裝的企業，尚品宅配已在此領域深耕3年多時間。全面轉型整裝的戰略目標，從其一貫的務實經營風格來看，也絕非營造概念。

在目前披露的信息中，BIM似被作為尚品宅配整裝的重要利器。以軟件技術起家轉型家居行業，信息化、數字化能力是其至始至終持有的核心競爭力。

科技創新、數字化發展、BIM，這些關鍵詞也在近日兩會中被多次提及。3月5日的政府工作報告提到：堅持創新驅動發展，加快發展現代產業體系。加快數字化發展，打造數字經濟新優勢。

尚品宅配的數字化之路是否將引領走向大家裝品牌，或者更遠大的目標？

布局整裝底氣：

運用數字化能力解決行業痛點

進入整裝領域不難，但把整裝真正做好并實現規模化良性經營是一個行業難題。

對于裝修公司來說，經歷疫情之后，經營方面的難點越發凸顯，比如獲客成本上升、成交率低；依賴設計師個體、軟硬一體設計難、所見非所得；全流程信息化打通難；施工管理缺乏系統化的計劃和調度、高度依賴人、客訴率高；供應鏈管理難、庫存積壓；軟硬一起銷售難、硬裝利潤低、軟裝不專業……

而對于消費者來說，裝修的難題和煩惱早已成為沉疴痼疾，比如總價不可控、施工貓膩多、設計吃回扣、處處不透明、工程總延期、交付質量差、效果打折扣……并且硬裝與軟裝往往需要分別進行，可能存在不適配、不協調的情況導致重新返工。家裝對于普通消費者來說，往往是件耗費時間精力還要拼運氣的麻煩事。

總之，無論是B端還是C端，家裝痛點的核心是過于依賴人工從而使得各環節不可控。

如何解決這些問題，從技術角度切入是很多企業的選擇，但也形成了不同模式。一種是以三維家、酷家樂為代表的家居軟件服務公司，在技術層面有一定優勢，但在實際落地應用方面比較欠缺；二是以東易日盛為代表的裝飾公司，營銷方面更為突出，在信息化技術方面的支撐較弱；三是以尚品宅配為代表的公司，憑借軟件起家轉型家居行業的技術優勢與多年行業沉淀，針對上述行業難點，通過信息化技術的不斷迭代與完善，在BIM系統深化賦能下的整裝，經過大體量項目實踐，已形成較為成熟的應用體系。

盡管尚品宅配今年開始高舉整裝大旗，但實際上早在2017年便依靠其信息化技術優勢，打造了HOMKOO整裝云賦能家裝行業，幫助中小家裝企業拓展全屋整裝業務能力、實現服務模式升級，目前整裝云會員超過3000家。2018年尚品宅配圣誕鳥自營整裝門店開業，目前在廣州、佛山、成都、南京開放。

據公開資料顯示，2019年尚品宅配圣誕鳥整裝開始重點發力交付質量，其中主要舉措之一是通過BIM構建強大的整裝技術平臺。2021年尚品宅配將調整策略招大商開大店，并發力扶持和培育優質的加盟商轉型整裝。

2017年，尚品宅配董事長李連柱便預見了家裝BIM的未來。他說：“BIM一定會對裝飾行業做出極大的改變。BIM系統的實質是信息化，這個信息化不僅帶給設計端的優越性，也會改變施工端以及整個家裝，是整個生命周期的解決方案。“

對于行業痛點及解決方法，尚品宅配是早已洞察先機的。追根溯源，尚品宅配全面轉型整裝也是由其本質屬性所決定的，那就是“以用戶需求為導向”的C2B模式。尚品宅配2004年從圓方軟件轉型做家居行業，率先提出全屋定制概念并促使行業轉型升級。尚品宅配總經理李嘉聰曾對外表示，尚品宅配成立的初衷是想做成一個平臺式的家居服務解決方案商，消費者對房子有什么需求導向，尚品宅配就去解決。從其發展路徑來看，尚品宅配多年來的發展也確實都緊密圍繞這一理念，以創新科技服務家居，通過不斷解決家居消費痛點成就消費者家居夢想。如今，通過幾年的沉淀積累與技術迭代，在不斷實踐中為如今的全面轉型奠定了堅實基石。

企業的數字化能力固然是未來整裝能走向整裝工業化（規模化）的一個必要能力，而企業的發展初心決定它能走得多遠。這也是尚品宅配全力推進整裝轉型的底氣所在。

BIM“黑科技”

新一代數字化整裝的能量

尚品宅配集團產品研發中心負責人指出，推動數字化整裝業務的發展重點是業務數字化、產品裝配化、施工標準化。

這些都離不開上文提到的BIM。BIM究竟是什么，對于其整裝有何重要意義？根據筆者從尚品宅配獲得的信息，簡單來說，BIM是一個家裝全流程信息化系統和應用工具。

BIM是建筑信息建模的英文縮寫，一般應用在較為復雜的大型建筑上，如摩天大樓、大型機場等。它通過虛擬設計、體驗和建設模擬、反復演練建造全周期，可以提前發現不足、優化項目組織、提高整體建造品質和效率。

尚品宅配將BIM的思路引入到家裝，通過自研發家裝行業適用的BIM系統，提前模擬裝修的全過程（包括虛擬裝修設計、材料成本核算、施工模擬、指導施工、施工驗收等），并且通過可視化技術來清楚呈現。在信息化技術領域，尚品宅配再次成為“第一個吃螃蟹的人”。

BIM對于解決整裝中的諸多問題具有革命性作用。

比如，普通裝修公司用前端銷售設計軟件出設計方案和效果圖，然后深化團隊根據設計方案從零開始建模、出施工圖，花費大量人力，效率低，且材料算量可能不精準；有些體量小的裝企/裝修隊憑經驗去購買材料和施工，時間、材料成本都極易失控。同時，施工過程受限于施工人員的個人水平，比如項目管理調度能力、裝修工人的理解能力、信息缺失或誤讀等，任一環節出現問題可能就需要返工，增加無意義的消耗和成本浪費。

尚品宅配通過BIM的應用，可提前模擬裝修全流程，提前發現及規避在裝修中可能存在的施工問題；輸出精準的材料訂單、全套施工圖紙、調度指令、5G施工模型，不再完全依賴于施工人員的個人能力，從而有效規避出錯、提高效率、降低成本。

筆者實地走訪尚品宅配的整裝工地，發現施工現場一直放置著一個5G數字工地指揮屏，實時顯示目前施工指令與進度，施工人員只要點擊屏幕，便能查看到施工所有節點、施工圖紙與三維模型；用戶也可以通過手機掃描二維碼獲取同步信息，從設計效果圖、硬裝施工圖到材料清單、施工情況、交付標準等，全部一目了然。

尚品宅配將其定義為“新一代數字化整裝”：5G數字工地讓人指揮人，變成機器指揮人，每個物體都有“標簽”，每道施工都有標準；系統則指揮人+調配物，完成施工作業，讓大規模、長周期、多環節的硬裝施工得以有序進行。

據了解，尚品宅配2020年三季度自營圣誕鳥整裝增長亮眼，交付工地數676個，較2019年同期交付工地數增長81%。目前在建的整裝工地有1000多個，這樣大體量的整裝工程，如果僅依靠人進行管理很難保證交付品質的穩定性，而通過BIM則能實現這一點，這也使得尚品宅配整裝規模化經營成為可能。

在近期投資者調研會上，尚品宅配集團高層表示，從設計、出施工圖、算量清單到后端施工交付，形成一個全數字化協同管理的服務流程，提升效率、節約成本，根本性提升裝企管理水平和項目協同能力，實現客戶滿意度提高和盈利能力提升的“雙贏”局面。

大家裝未來業態

數字化引領下的無限可能

隨著我國一二線城市新房進入存量時代，二手房交易占比將逐步加大，加上消費觀念升級，家裝行業迎來加速繁榮的機會。根據億歐智庫《2020-2021家居行業年度盤點與趨勢洞察》報告顯示，預計2021年整裝行業的市場規模將達到8685.82億元，并將持續保持20%以上的年增速高速發展。

整裝爭奪戰可能會重構家居家裝行業格局，并推動我國家居消費的再度升維。

尚品宅配認為，目前尚品宅配整裝為1.0模式：即基本實現數字化，把每一個客戶的家庭空間數字化，信息化，從前端所見即所得的設計，到后端的硬裝交付施工環節，通過信息化串聯起來。未來整裝2.0將逐步降低對工人的依賴，在每一個工地去實現偏裝配式、偏干法工藝和交付。尚品宅配在1.0階段中持續夯實數字化、信息化能力，已經具備了很好的市場競爭力。伴隨著未來3-5年裝配式產品、干法施工的逐步成熟，未來整裝工業化、規模化的前景是值得期待的。

近日，在尚品宅配2021大店發展戰略研討會上，尚品宅配總經理李嘉聰提出，面對新型家裝市場，尚品宅配將成為集全屋整裝+全屋定制+全屋配套于一體的，解決有關“家”的一切問題的服務商。技術與模式的創新，遠勝于戰術糾纏。

作為以科技創新內核推動發展的家居界“異類”，尚品宅配在數字化的應用與實踐方面已走在行業前端。尚品宅配1月發布的2020年度業績預告指出：公司加大未來面向整個家居空間數字化能力的投入，為未來整裝走向整裝工業化（規模化）做好準備；同時公司也在持續加強大數據、人工智能、科技大基建和整裝新品研發的投入。

從過往的經營數據可以發現，這家“技術流”家居企業在研發方面的投入數億元，遠超同行。筆者認為，尚品宅配一直堅持以創新模式解決用戶需求的戰略方向，是引領其發展突圍的關鍵，其志向與格局可能比我們想象的更寬廣。相信它將持續探索新的領域，創造家居家裝行業全新業態。

（文章來源：泛家居圈，侵刪）