在定制家居行業(yè)內，尚品宅配不是第一個開通商業(yè)公眾號的公司，但也絕不是最后一名。事實上，從線上引流線下體驗到“O2O”，再到個性化的定制，以及“S2B2C”，尚品宅配從不追商業(yè)時髦，但只要介入其中，尚品宅配往往能夠做得比較務實。

在微信上添加定制家居公司尚品宅配的公眾號，會發(fā)現這家設計的公眾號非常簡潔——除了周迅的廣告形象之外，只有兩個入口：一個是“10000套案例”，另一個是“搶0元設計”。當然，和所有的商業(yè)公眾號獲取用戶流量一樣，這兩個入口，也要求用戶允許和提供私人信息。如果用戶確實有意想了解尚品宅配的服務和價格，其實并不介意給出私人信息，因為，這樣一來，可以直接尚品宅配的工作人員進行溝通。

在定制家居行業(yè)內，尚品宅配不是第一個開通商業(yè)公眾號的公司，但也絕不是最后一名。事實上，從線上引流線下體驗到“O2O”，再到個性化的定制，以及“S2B2C”，尚品宅配從不追商業(yè)時髦，但只要介入其中，尚品宅配往往能夠做得比較務實。

在中國市場，定制家居的主流客群非常龐大，他們的訴求，一方面是集約居住空間，另一方面是對價格敏感。因此，在商業(yè)公眾號上，尚品宅配要么就是主打自己的空間設計能力，要么就是給用戶算清家裝需要多少花費。這兩個內容不僅在其商業(yè)公眾號上輪番滾動，也反映在該公司所有的推廣上，比如戶外廣告、樓宇廣告、電視廣告等等。

依靠著對用戶的洞察，以及對應用戶的訴求，尚品宅配的事業(yè)在不斷發(fā)力。截至2019年7月15日，上市公司尚品宅配總市值超過150億元。

1、大數據經年沉淀

尚品宅配成立于2004年，其之所以叫尚品宅配，目的就是想為用戶配齊所有的家居。彼時，創(chuàng)始人李連柱和伙伴們首先是在廣州開了兩家店，通過圓方軟件為消費者提供免費設計，然后做定制櫥柜和定制衣柜銷售。

經過15年后的潛心奮斗，尚品宅配現在發(fā)生了重大變化。其業(yè)務包括建材類、成品家具類、軟裝家具類和家電類等等，產品SKU達到5000+，并數倍于同行主要競爭對手。同時，還具備整合設計、售后整體服務和信息化服務的綜合能力。一句話，尚品宅配能夠幫助用戶解決一個完整的居家配套，即 “全屋定制”。

在房地產放緩、互聯(lián)網紅利衰退、客戶增量減少的大背景下，包括尚品宅配在內的九大定制家居上市公司發(fā)布2019第一季度季報，平均營收增速從2018年一季度36.98%，銳降至2019年一季度9.33%。不過，尚品宅配2019年第一季度營收12.74億元，仍然同比增長15.66%。