在過去的9月，歐派家居榮登中國制造業企業500強，此前，歐派家居已經連續三年入圍中國民營制造業500強。在屢次刷新的榮譽背后，是歐派對“歐洲品質中國價”信念的全方位貫徹，以及扎實的企業制造基本功的堅守，還有永遠敢為人先的創新精神驅動。

今年，是歐派的25周年，歐派家居副總裁、制造總裁譚欽興與記者回憶了歐派的重要成長歷程，他肯定了信息化技術對于歐派整體制造營銷系統的顛覆性作用，基于前期對信息化執著投入所取得的巨大成果，歐派再接再厲，在企業內部提出了“歐派2025”的智能制造升級戰略，并與華為達成5G合作進攻智能家居市場。歐派一直在積極擁抱互聯網，并逐步深入其中。

歐派整裝大家居戰略，也是引領行業的重要舉措，甚至夯實了歐派持續穩步增長的勢頭和家居行業名列前茅的地位。譚總認為，歐派的整裝優勢在于強大的資源優化能力和齊全的產品品類布局。

在行業遭遇發展寒冬，企業面臨生存壓力的環境下，譚總認為這會是最好的發展機遇，重壓之下企業問題會充分暴露，如果能找對方法提高產品質量和管理效益，這將會形成屬于企業自身無法被撼動的競爭力。

這是一個綜合實力比拼的時代，歐派已經準備好了，而且大刀闊斧，勇往直前。

壓力能激活企業競爭力

【記者】：在如今的經濟環境下，全行業都在感慨遭遇發展寒冬，甚至還出現“2019年將是未來十年最好一年”之說，家居行業也不例外面臨著巨大的生存壓力，您認為為什么會造成目前的狀況？

【譚欽興】：任何產品都會經歷這樣的發展階段：從開始的供不應求到相對供需平衡，再到供過于求，然后競爭加劇開始品牌細分，不可避免發生價格戰，最后拼的是企業的綜合實力。我覺得這是產業的自然發展規律，你只能順應這種規律，去提高企業自身的綜合競爭力，怎么開發出更好的產品，提高產品質量和管理效益。

【記者】：這樣的市場情況下，有沒有給歐派帶來影響？會覺得這段時間特別有壓力嗎？

【譚欽興】：在沒有壓力的時候，企業的很多問題沒有充分暴露，大家會覺得很舒服，現在有壓力了，會激活企業的競爭活力、戰斗力，我們要把壓力變成動力。當外界形勢好起來時，我們反而會獲得更大的發展，我覺得這既是壞事也是好事。

所以現在這個階段，我們要去找到更好的人才，提高企業的管理，因為我覺得這個行業的發展潛力還是很大的，只是集中度不夠，通過競爭最后會優勝劣汰。

信息化布局助力企業發展

【記者】：今年是歐派25周年，在這25年里，您認為有哪些最具意義的重要時刻？

【譚欽興】：有幾個時刻是比較印象深刻的。第一是1999年-2000年，我們進行的品牌統一戰略。當時我剛來歐派，歐派的全國門店形象LOGO都不統一，大大小小不一樣，顏色也不一樣。后來我們決定要統一VI、SI，開始有這個意識，從那個時候開始加大品牌形象的宣傳投入，也形成了品牌優勢。

第二是信息化戰略，我覺得這個產業，個性化程度很高，適合使用信息技術。當初公司才幾百個人，我們就意識到信息技術對產業的影響，后來我們進行電腦掃盲，發動干部學習電腦、培訓電腦知識，我們還去走訪了其他大企業的IT負責人，開始建立自己的信息部。在那么小的櫥柜企業里配置信息部，我估計也是絕無僅有的。

另外最近這幾年，歐派提出的整裝大家居戰略，我覺得這也是引領行業發展的，我們現在的增長也是得益于這個戰略的選擇。當然在發展過程中還有其他的問題和轉折點，但是這三點我認為是比較重要的支撐。

【記者】：說到信息化，其實國家在2015年就提出來了“中國制造2025”這個概念，強調說互聯網與制造業的融合，您認為這個行業目前有真正地實現與互聯網的融合嗎？據了解歐派也有“歐派2025”的規劃，現在歐派與互聯網的融合情況是怎么樣的呢？

【譚欽興】：我認為這個行業是跟互聯網在不斷地深入融合。“中國制造2025”是非常契合企業自身的發展需要，所以我們也是全面地響應。而歐派與互聯網的融合體現在方方面面：從以前我們的設備就是一個機器，發展到有帶電腦數控的，再到后來整個工廠，甚至四大基地都實現了電腦聯網。最近幾年把整個銷售平臺，所有的代理商全部連在一起，從前臺銷售到支付再到生產售后，全流程實現了網絡化，信息技術是全面深入到了制造的各個方面。

而我們構建的“歐派制造2025”是以MTDS終端設計營銷服務管理系統、WCC智能拆單系統、MSCS生產調度控制系統、APS+MES西門子柔性生產制造管理系統、MCTS物流管理信息系統五大主干系統構成，全流程協同，實現自動化與智能化，產品非標定制能力遠超同行水平。而產品本身，也慢慢具有智能化的功能，這就是智能家居的概念。所以一是在深化，二是在拓寬運用廣度。

【記者】：這對于企業來說智能化最大的意義和作用是什么？

【譚欽興】：智能化其核心反映的是讓整個組織快速響應客戶的需求。其實信息技術最早用于研發，到了家居行業，你想要什么顏色都可以換，在效果圖階段可以運用信息技術來模擬體現。

到了后端的核價、訂單處理、拆單，每個訂單的信息是非常復雜的，有了信息處理技術就會很快而且不容易出錯，歐派一年要做70-80萬套的櫥柜，家具100-200萬套，如果沒有信息技術是無法管理的。所以信息技術是我們的基礎支撐，讓整個企業通過技術手段能夠實現協同。

【記者】：今年在政府工作報告中也提到制造企業需要通過智能制造實現轉型升級。那么，接下來歐派在智能制造上的布局是怎樣的呢？

【譚欽興】：第一是不斷地完善營銷過程包括服務的管理系統，把設計軟件全面升級，從效果圖到生產都要一體化；另外要對訂單進行優化處理，特別是大家居戰略之后，櫥柜、衣柜、木門、衛浴等訂單要考慮計劃的協同性，要差不多同時間做出來，給客戶一起配送，這是整個流程的管控。

現在有一個核心，是要把生產現場的點線自動化變成面的自動化，包括物流環節，從分撿到進入倉庫，還有在運送途中的跟蹤管理，最后按客戶的需求配送等，我們要實現全過程智能化，這是最近五年需要再加強的。

還有一個就是電商，電商就是利用智能化技術，進行大數據分析，比如能夠根據戶型，提供給客戶適合他們審美需要、功能需要的方案，這樣可以提高設計的效率。現在我們跟三維家、酷家樂等這些軟件公司也有合作，我們會把這些方案積累下來就變成方案庫，方案庫也可以跟戶型庫匹配起來，推送給每個客戶，我認為信息技術在家居應用上潛力是非常大的。

標準化與非標準化戰略并行

【記者】：最近，大家都在討論一個話題就是，目前中國的用戶需求是比較多樣化、個性化的，但在歐美、日本、韓國等國家他們的家居空間是相對標準化的。您認為未來中國的家居空間，會不會像標準化的方向去發展？歐派是怎么打算的？

【譚欽興】：這個問題很好，歐派也一直在研究這個問題，今年我還特意去國外看了一些比較典型的工廠，例如德國櫥柜的標準化指的是柜身、門板都是按照標準的模塊、尺寸做好放在倉庫里面，拿到訂單之后再配套做一些補充加工裝起來，這樣出錯率比較低、穩定性比較好。

我們在櫥柜方面，已經實現了相對標準化，這已經走過十幾年的路，跟歐洲基本接近，但還是比他們要非標一些。到目前階段，我們的櫥柜只能做到柜身板相對標準，門板都沒有標準。我覺得這也是中國的國情，客戶的個性化需求比較高，另外是生產技術手段變了，有一些產品及時生產跟批量生產成本差異不大，如果追求效率批量生產存放，但還是要去配套，就會增加這個環節的成本，那還不如及時生產。

所以我認為，要做全面標準化不太現實，但如果停留在這個階段，也不太好。歐派可能能走的路，是兩者都要兼顧，不要過度追求標準化，或者過度非標，沒有給客戶帶來價值的非標也沒有意義。

模塊要盡可能的標準，但我們提供的定制化選擇還是很大的。現在的技術手段越來越先進，讓個性化滿足更容易，自動化管理讓效率變高成本變低，所以個性化家居才能發展得那么快。

那到底多少品類合適？非標到什么程度？這都要取決于你的管控能力，只要有經濟效益，市場上又需要，那你就保持。如果控制不好，就會產生積壓、滯銷，成本控制不好，或者加工不夠精細，達不到客戶的要求，所以這個需要動態平衡。

品質時代是綜合實力的較量

【記者】：說到歐派的整裝大家居模式，包括現在很多的家裝公司和家居品牌都在做整裝，但是各家的整裝概念有所不同，您可以給我們講解一下歐派的整裝優勢嗎？

【譚欽興】：我們應該是實現了整裝的概念，定制家具、配套家具都有，甚至墻面地板也有，基本上可以實現拎包入住。我們目前是品類比較齊全的，這是主要的優勢。

【記者】：其實整裝的概念都是圍繞著消費需求的提升而出現的，而隨著消費需求提升，家居行業內更是掀起了一場“品質革命”，使傳統的家居制造業轉型升級為質造產業，歐派的戰略里面也是十分重視產品品質的，所以在您看來怎么去理解“質造”？

【譚欽興】：歐派一直以來都是比較注重品質，早期我們的廣告是“歐洲品質中國價”，包括“以造飛機的精神造櫥柜”實際上就是貫徹這種理念。例如我們對環保的標準要求從原材料采購，包括生產過程的控制，都還在強化提升，設備質量檢測手段也在進化，我們花了上千萬買自動檢測設備。品質要走向精細化，要達到跟歐洲同等的水平。

【記者】：相信歐派之所以能發展得那么好，也是基于對品質的執著追求和嚴格把控。就算在目前市場不景氣的情況下，歐派這么大體量的企業，依然能保持百分之十幾的增長。您認為，歐派能持續增長的秘訣是什么呢？

【譚欽興】：我們自己總結了幾個層面：一個是以往的訂單優勢的沉淀。二是要順應市場的變化，渠道多元化拓展。工程、外貿要保持發展，要克服困難發展整裝等。第三產品本身的細分，讓產品能夠分布更廣。應該說這是全方位的市場競爭能力的體現，也不是那么簡單，我們也有很多壓力。現在肯定是越高越難，對資源配置、人才隊伍都有很大的要求。

智能家居一定會普及

【記者】：歐派一直走在行業的前面，包括智能家居的發展， 5G的運用，這都是未來的新趨勢，歐派是如何看待這些新技術的價值？你們與華為合作的5G布局目前是什么樣的情況？

【譚欽興】：我們覺得華為跟我們的品牌調性很吻合，5G有一個很大的好處就是效果圖可以設計得又快、又準確，存儲數據量也很大。通過5G技術，可以全方位提高企業的效率。而華為選擇我們也是基于我們的整合能力非常強，具有整體場景實現的優勢，有足夠的落地實施能力。我們有七千家門店，這將來都是他們的展示窗口，也會是服務商。

現在我們有了統一的技術平臺支撐，用戶可以通過手機，就能對家中所有的家電、床、櫥柜、防盜門等進行智能化控制，還可以記錄你的各種數據。如果用戶需要，我們可以在做整裝的時候把智能化功能加進去，而且相對便宜，我認為這個市場一但打開形成商業模式，可以不斷地復制推廣。

■ 2019年8月10日，歐派家居集團副總裁兼制造總裁譚欽興（左）與華為消費者業務CEO余承東（右）在合作伙伴簽約儀式上合影留念

【記者】：新中國成立70年來，人民的生活發生了非常大的變化，在您看來，未來的家居場景會是什么樣子？

【譚欽興】：實際上歐派本身在智能家居上就有很多的暢想，國外比較注重能源管理，像空調、冰箱，包括取暖、安防的管理，還有家里面環境檢測，空氣污染問題，還有生活本身的各種智能化場景需求，只要你能夠想到的都可以實現。

例如廚房電器有很多智能化功能，可以預約煮飯，各種各樣的煮法；冰箱可以防止食物變質；我們的櫥柜也想增加一個防霉的功能，因為南方的天氣比較潮濕。臥室里面主要就是穿衣化妝、溫濕度的監控等等。智能化的功能，會慢慢往更人性化方向發展，智能家居一定會普及。

【記者】：今年是歐派的25周年，進入下一個階段，你們的目標是什么呢？

【譚欽興】：目標是千億市值，按照現在百分之十幾的增長速度，可能5、6年的時間可以達到，但歐派還是比較務實的，先保證近三年的規劃完成。大家居的產業有足夠大的發展空間，但不可能像以前那樣高歌猛進，現在考驗的是企業的綜合競爭力，歐派能夠整合優化足夠多的資源，對此我們還是很有信心的。

【本文轉載自歐派公眾號，僅傳遞信息，侵權請聯系刪除】

編輯：全屋定制在線-彥子