經銷商們改變不了經濟大環境,改變不了商場無限度擴張跑馬圈地,改變不了渠道的分流、競爭的無序,改變不了消費者越來越理性專業。但有四個方向仍可突圍:1、品牌選擇權;2、終端消費者的一手信息;3、服務消費者的團隊;4、與時俱進的學習力。
現如今,家居行業的艱難已經不是什么秘密,可以說,從上游的原材料供應商到實體制造的家居企業,再到家居賣場和經銷商的渠道環節,哪怕是最接近消費者的家裝公司,普遍感受了行業寒冬已經到來。借用馬云的話:今天很殘酷,明天更殘酷,后天會很美好,但絕大多數人都死在明天晚上,看不到后天的太陽。
為什么家具行業會覺得如此艱難,到底是誰偷走了經銷商的奶酪?
1、品牌競爭加劇,行業的部分品類逐漸形成寡頭壟斷,頭部品牌之爭已近塵埃落定
經銷商之爭,其實就是品牌之爭,誰擁有更好的品牌,誰就在競爭之中占據有利位置。任何一個城市和賣場,經銷商格局都有著驚人的相似,小部分人賺錢,小部分人虧錢,大部分人陪太子讀書掙扎在盈虧線上。而那些小部分賺錢的經銷商基本上都手握一兩個好品牌,蛋糕就這么大,此消彼長,大部分人感受到艱難也就在情理之中了。
2、家居賣場跑馬圈地,或是為了贏得第一品牌之爭,或是為了生存,嚴重擠壓經銷商的生存空間
家居賣場的規模在一二線城市已經過度飽和,經銷商跟店的壓力已達臨界點,租金壓力居高不下,不斷擠壓經銷商的利潤空間。且紅星和居然的頭把交椅之爭仍在繼續,導致戰火蔓延到三四線城市,原本相對溫和的小城市,現今也是過得水深火熱,尤其是小城市的經銷商舒服慣了,一下子面臨高度競爭會很難適應,區域性的地方賣場為了生存會頑強的抵抗,也會導致戰火升級,很多經銷商成為炮灰。
3、經濟增長速度趨緩,攀比性消費逐漸消失
2012年以前的家具市場是爆發式增長,這是市場不成熟和不健康的表現。如今經濟發展放緩已是不爭的事實,家具行業的透明度越來越高,消費者從首套房的非理性和不專業,到如今的二、三套房,已經變得非常理性和專業。當回歸到理性和健康時,很多經銷商會覺得不適應,失去了禮品市場和攀比消費這兩塊蛋糕,對于很多沒有核心競爭力的經銷商來說,感覺瞬間被打入冷宮。
4、銷售渠道的分流和蠶食
關于這一點,身在行業內的經銷商會特別有感觸。以前,只要把店鋪裝的好一點,員工培訓抓緊點,基本不愁沒有生意。但是現在不行,一個月進店客戶寥寥無幾,而且客戶品質也不高,跟著跟著就莫名奇妙的消失了。守店肯定是不行了,跑出去掃樓吧,但是沒團隊沒方法,累死也不出業績。
改變不了世界,就改變自己
經銷商們改變不了經濟大環境,改變不了商場無限度擴張跑馬圈地,改變不了渠道的分流、競爭的無序,改變不了消費者越來越理性專業。既然所有的經銷商都面臨同樣的境遇,那為什么再好的市場都有人虧錢,再差的市場都有人賺錢呢?
唯一的答案就在經銷商自己身上,外部環境改變不了,能改變的只有自己,那要想改變自己,先要清楚自己手上都掌握了哪些資源。
1、品牌選擇權
2、終端消費者的一手信息
3、服務消費者的團隊
4、與時俱進的學習力
經銷商如何打好手中的這四張牌,將是我們研究的重要課題,這也是成功與失敗的關鍵所在。
如何用好手中的資源?
1、選擇好品牌是經銷商的核心工作
北方人說生意人是買賣人,有多少經銷商能夠理解,作為一個買賣人,買大于賣!選擇代理的品牌就是一個買的動作,作為一個成功的經銷商,你的核心工作應該是選擇一個好品牌。因為后期的所有銷售行為和運營活動都將圍繞這個品牌進行,如果品牌選錯了,后面的努力都是徒勞無益的。而一個好品牌可以讓經銷商事半功倍。選品牌不等于選產品,經銷商的存在價值不是將工廠的產品賣到消費者手里,從中賺取差價,而是幫助品牌商將品牌高效的植入消費者的心智,進而形成本區域的品類代表,成為當地第一品牌。這時,你將成為品牌商的事業伙伴,消費者認你,賣場愛你,品牌商離不開你。
那么什么樣的品牌是好品牌呢?這個問題的答案要在消費者的心智中尋找,消費者以品類來思考,以品牌來表達。比如消費者想喝礦泉水,她會說:給我拿一瓶農夫山泉;消費者想喝涼茶,她會說:給我拿一瓶王老吉。所以,要研究什么樣的品牌是好品牌,首先要了解什么是好品類。
顧客在購買決策中所涉及的最后一級商品分類,由該分類可以關聯到品牌,并且在該分類上可以完成相應的購買選擇。比如提到可樂,顧客能夠想到可口可樂,提到空調,顧客能夠想到格力,提到礦泉水,顧客能夠想到農夫山泉,提到超市,顧客能夠想到沃爾瑪。因此可樂、空調、礦泉水、超市,這些都是品類。抽象品類和偽品類的概念對家具行業特別值得借鑒。
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