“忠于自己,堅守本心。”
“做一個優雅的女人,因為優雅是唯一不會褪色的美!”
“我會為他們的苦惱而苦惱,會為他們每一次勝利而喜悅,看到學員取得成就,真的比自己取得成就還要幸福。”
“從實踐中來到實踐中去!”
——謝家蓉
2500個日夜的堅守 澆灌出定制行業桃李滿天下
在邦元名匠每當提起謝家蓉這個名字,可以說無人不知、無人不曉,大家都對謝老師由衷感恩,并經常使用手指愛心表達對謝老師滿滿的愛。在邦元名匠教導商學院的講臺上,謝老師用她特有的充沛情感與細膩溫柔,為終端團隊的逐夢成長之路保駕護航。作為邦元名匠商學院的高級講師,她既是講臺上的勤勞園丁,為每一期經銷商“2+1”精英培訓營付出辛苦與揮灑汗水;也是終端店面扶持團隊中搖曳的女人花,美麗而芬芳。
因為熱愛 所以專業、敬業
2011年,謝家蓉懷著一顆對于未來美好生活的愿景,同時希望尋找一個能夠一展抱負的平臺,體現自己的價值所在,便加入到了定制家居行業的明星企業——邦元名匠。七年以來謝家蓉老師兢兢業業、任勞任怨,從最初的的售后客服、設計師,到如今的高級培訓師,無一不體現出她對于定制家居行業的熱愛與滿腔情懷。
在剛進入邦元名匠時便從客服做起,那時訂單大大小小的瑣碎事她都處理得整整有條,自然接觸最多的也是終端店面的經銷商,所以她深知定制行業實際上就是服務行業,她知道服務好每一位經銷商其中的重要性,她所服務過的店面,經銷商都對她的認真負責的態度,以及專業的定制知識素養稱贊有加。她說,當時進來邦元名匠,是因為招聘的時候看到總經理肖總的激情和她本人對邦元名匠定制的由衷的熱愛,被這種熱情和激情所感染,開始愛上這個品牌,愛上這個行業。
謝老師是一個喜歡“折騰”的人。由于客服工作的流程相對簡單,每當閑暇之時她便研習家居產品工藝,有時甚至為了了解現場產品安裝的過程“偷溜”到經銷商終端店面學習,正是因為她有這份“折騰”的心,為后期成為設計師再到高級講師起到了一定的促進作用。從一線售后客服到邦元名匠商學院從事培訓工作,每一個崗位都是一個新的挑戰,這些工作經歷,也讓她對定制家具有了更多了解,因為了解也就有了更多的熱愛,也堅定在這個行業持續奮斗。7年兢兢業業的積累,一直讓她擁有強大的服務意識的同時,也有了過硬的設計專業知識,到目前成為邦元名匠教導商學院資深的定制行業高級培訓師,在平凡的崗位上還繼續綻放,發揮著光和熱。
“忠于自己,堅守本心”她說,因為熱愛,所以讓我專注,專注于服務,專注于專業,專注于我的事業。“女性一定要有自己獨立的思想,無論是在職場還是在家庭,要有一份自己熱愛的事業。”這也是她常常說的。
從實踐中來 到實踐中去
邦元名匠商學院院長肖總曾常說,作為一個講師應該“臺上能講,臺下能寫,終端能戰,戰而能勝”,謝家蓉老師多年來一直踐行著“從實踐中來到實踐中去”,經常在終端店面幫扶的她把她多年來的工作經歷總結出來,把更多的實戰經驗傳遞給加盟商,讓加盟商能少走彎路,讓更多的邦元名匠家人能用最短的時間成長為最牛的人才。作為一個培訓人員,工作中嚴格要求,生活中體貼關懷,讓每一個人發揮自己的長處,每一個人在所在的團隊里面都能持續的成長,收獲幸福,而這也是謝家蓉老師的價值所在。
負責而平等的對待每一位學員,把學員當作自己的朋友,是謝老師一直信奉的理念,“我會為他們的苦惱而苦惱,會為他們每一次勝利而喜悅,看到學員取得成就,真的比自己取得成就還要幸福。”
比如,有很多學員在遇到不解的設計難題時,即使是凌晨兩點,也要把問題解答給學員,孜孜不倦的為學員解答疑惑,看到學員解開疑惑,謝老師也由心感到欣慰。謝老師一直支持和鼓勵學員在終端多實踐,利用學到的課堂知識,應用到實際工作中去,她一直強調,課堂源于實踐,并用于實踐,從實踐中來到實踐中去,很多學員在謝老師的鼓勵和指導下,走到了終端店面的設計總監等職位,并一直活躍在定制家具行業內,成為設計大咖達人。
2+1精英培訓營 “火”了謝老師
《2+1精英培訓營》邦元名匠是邦元名匠商學院自主開發的系列課程之一,旨在從多個維度去培訓加盟商,讓加盟商在15天的高強度集訓中,系統地了解邦元名匠家居的品牌文化、產品體系、軟件設計及終端營銷策略,都是讓大家受益匪淺、滿滿的干貨課程。學習從產品知識、生產工藝、生產流程、量尺溝通技巧、設計軟件的操作等,從三維家云平臺,ERP后臺下單管理,方案講解等課程,加盟商學員從中學會懂產品,懂工藝,懂軟件,懂量尺,懂設計,懂講解,懂下單等等技能。
謝家蓉老師作為邦元名匠商學院高級講師,同時也是《2+1精英培訓營》課程的開發者之一。自《2+1精英培訓營》開課以來,謝老師參與開發書籍3本,開發10余個精品課程,其中的設計標準化5S課程,以設計服務為導向的標準實現店面設計師、導購與消費者業主實現良好的溝通,利用3D云應用實現更多的交互體驗,實現終端店面設計系統線上線下一體化的運營模式,讓店面業績實現持續良性增長;大量的實踐課程,都受到加盟商的好評,而這些一點一滴也印證了邦元名匠商學院的價值所在。
邦元名匠商學院自2014年成立以來,服務終端店面累計超過500家,學員超過2萬人次,終端“2+1精英培訓營”共舉辦了40期,經銷商區域培訓(針對區域化差異,劃分區域對經銷商進行系統的培訓)超過20場,公司維才計劃成功推薦人才50人次……邦元名匠自主研發的定制家居培訓系統已經取得初步成果,同時擁有30多門自有版權的精品課程。并特聘國內著名企業培訓師,以及國內著名實戰派經銷商培訓教練,打造高效能店面5S標準化管理,一對一幫扶經銷商標準化運營,讓經銷商快速盈利做大做強。
正是因為《2+1精英培訓營》,謝老師“火”了,由她帶出來的學員遍布全國各地一點都不夸張,桃李滿天下,幽幽吐芳華,每一場傳授教導都像一次戀愛。在邦元名匠七年了,謝家蓉老師學會了拼搏與堅持不懈,精彩的閱歷豐滿了她的羽翼,讓她擁有如今這光芒四射的一面,相信未來的漫漫長路,在邦元名匠的陪伴下,她將不斷成長,蛻變成更美的自己!
在2500個日夜的堅守,正是因為她的堅守,成就了更多人的夢想。所以當謝老師走在邦元名匠終端店面一線,無人不曉謝老師。她將她最珍貴的青春時光,全部奉獻給了邦元名匠。
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