衣柜行業的體驗經濟應運而生經濟發展與社會型態的變遷息息相關，隨著科技、信息產業日新月異的發展，人們的需求與欲望，消費者的消費型態也相應的受到了影響，體驗經濟應運而生。

所謂體驗經濟，是指企業以服務為重心，以商品為素材，為消費者創造出值得回憶的感受，傳統經濟主要注重產品的功能強大、外型美觀、價格優勢，體驗及思維認同，以此抓住消費者的注意力，改變消費行為，并為產品找到新的生存價值與空間。

體驗是復雜的又是多種多樣的，可以分成不同的形式，且各都有自己所固有而又獨特的結構和過程。這些體驗形式是經由特定的體驗媒介所創造出來的，能到達有效的營銷目的。

企業應注重與顧客之間的溝通國內一些非常優秀的企業可以直接轉入體驗式營銷，大多數企業還需要對傳統的特色與利益營銷進行補課。衣柜企業應注重與顧客之間的溝通，發掘他們內心的渴望，站在顧客體驗的角度，去審視自己的產品和服務。以顧客的真實感受為準，去建立體驗式服務。

雖然，現階段互聯網發展很迅速，但衣柜電商化發展一直都是頭頂兩座大山，一是最后一公里問題，配送、安裝、售后服務;二是消費者購買之前的體驗。而體驗成為頭等大事，衣柜企業只有提升消費者體驗，才能在市場競爭中勝出。