對“價格虛高”說“NO”
在過去,有一大批知識水平不高的新貴,為了顯示自己的財富,樂于購買價格昂貴的家具。只要是貴的,其它都不必考慮。然而,年輕一代的消費者中的多數受教育水平較高,見識也普遍廣于他們的父輩,利用他們的炫富心理獲得利潤的可能性已經不大。
一方面,價格昂貴的產品,必須能說出其價值所在。在這個網絡的時代,各種資料的查閱是非常方便的,各類導購信息也是滿天飛。消費者只要在電腦上動動手指,就能獲得大量的專業信息,想瞞天過海已經變得非常困難。如果價格與價值嚴重不符,不但會在潛在消費者那里失掉一單生意,這個消費者可能從此再也不會踏進你的店門,有的還會進行負面宣傳。
質價相符,是應對知識面較廣、批判精神強烈的新生代消費者的主要守則。
另一方面,價格標得高一點,漫天要價,就地還錢。這一招對付老一代的消費者或許有效,年紀大一點的人習慣了跟商家討價還價,通過艱苦的談判,最終獲得自己理想的價位,讓買賣成交。這一招用于年輕人就比較危險。首先年輕人不太有耐心跟你打持久戰,為了幾個小錢跟你磨半天已經不是他們成長期所習慣的交易行為。他們更習慣于干干脆脆的交易。其次,他們擁有更多的比價手段。網絡銷售是年輕人早已諳熟于心的,網絡銷售的價格幾近透明,他們很容易在失去現實交易的耐心后,轉而投身于網絡消費。當然,現在的年輕人也有更多、更快捷的信息獲取手段,微信、微博是他們成長中必用的社交手段,他們的疑問通常可以迅速而方便地在小圈子中獲得答案。
中國的衣柜行業發展近三十年來,市場亂象叢生,一些企業打著國際大牌的旗號漫天要價,實則不過是“掛羊頭賣狗肉”。新的消費市場,新的消費者,衣柜企業首先要做的,就是打造真材實料,拒絕價格虛高。
對價格戰說“NO”
所謂價格戰,無非是在犧牲正常利潤的前提下,無理性地降低價格,擴大銷量。目前盛行的所謂爆破營銷多屬此列。價格戰既損害了別人,損害了行業,也損害了自己。價格戰是病急亂投醫的表現。通常銷售不暢的原因很多,并非價格一個原因。銷售不暢有可能是產品不對路,消費者的消費偏好發生了變化,而銷售商沒有意識到;也有可能是市場總量減少,分攤到各個商家的銷售額也隨之減少;還有可能是銷售不力。原因多種多樣,一味只歸咎于價格因素,既會打亂正常的價格體系,損害正常利潤,也會損害長期競爭力。
一直以來,節日促銷、優惠打折等價格戰都是衣柜企業沖刺業績的重磅武器,但面對年輕的新一代消費群體,只要產品好,就無需擔心沒有“伯樂”,反而一味的用低價去“討好”,只會適得其反,引起消費者的質疑。
對美說“Yes”
既不能打價格戰,又不能價格虛高,那么新時代的消費者喜歡什么樣的產品?衣柜企業什么樣的產品才能即保證正常的商業利潤,又不致消費者反感呢?答案是:新生代的消費者喜歡美的、能夠打動人心的產品。
筆者在市場調研中發現,有些衣柜產品價格不菲,但是銷路一直暢旺,消費者持續為之買單,這些產品有一個共同的特點:個性獨具,在設計上具有經得起時間考驗的美感,能夠持續打動人心。如果說,過去的市場上這樣的產品不算常見,那么,隨著消費者手中可以支配的收入的增加,隨著消費者的欣賞品位日漸提升,這樣美的、打動人心的產品,必定會越來越多地出現于市場上,越來越多地成為消費者心儀的產品。消費者對于這樣的產品,通常是沒有抵抗力的,這樣的產品也才是具有價格說服力的產品。
在過去消費者普遍欣賞水平不高,以材質論英雄的年代,衣柜銷售人員只有強調衣柜的材質,才可以讓消費者痛快地掏高價。在新生代消費者眼中,即便是無名設計師設計的優秀衣柜產品,也是值得掏高價的。消費者鑒賞力提高了,品位提高了,支付能力增強了,我們的營銷人員還一味地停留在舊時代的營銷水平上,一味地進行價格戰,一味地進行價格虛高的游戲,就顯得太過落伍了。
總之,時代變了,衣柜企業只有更新自己的思維,跟上潮流,在能在在未來的時代,占得一席之地
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