在交通越來越堵的今天,在網上購買東西,的確讓很多工作繁忙的人節省了不少逛街的時間,盡管有的時候收貨不輕松。特別是雙十一,節假日等特殊期間,物流突發性的增多,,也增加了快遞出現滯緩、積壓、貨品損壞現象發生的概率。因此,消費者在等待貨物時,有可能會出現發錯貨、長時間不發貨等問題,常常讓人苦不堪言。這也是造成網購狂歡后退貨率和投訴率較高的原因。這個一定程度上阻礙了衣柜企業在電商渠道上的發展。
線上看價格,線下做體驗式近期發現的一個好方法,能一定程度上解決一些消費者對于在網上購買物品的擔心。但是有一些衣柜企業投機取巧,在實際的操作過程中,線上的運營人馬為了自身的利益,以價格的優勢,讓消費者在線上下單購買,這樣影響到了門面店的消費。由此可見這個方式還有一些不可取的地方。
互聯網的高科技技術特性給衣柜企業的渠道帶了發展,而且互聯網的傳播特性也給衣柜企業帶了不僅僅是渠道上的發展,還有企業品牌上的傳播和發展。互聯網使信息的傳播速度超過了以往所有信息傳播的速度。
目前“壞事”不僅可以傳千里,還可以傳萬里,所以衣柜企業要特別注意品牌的形象,現在的競爭越來越激烈,品牌的形象對企業來說也越來越重要,品牌危機也有可能隨時發生,品牌危機種類大致分為質量問題、虛假宣傳、產權糾紛引發等,稍微不注意,衣柜企業可能就面臨品牌危機的“攻擊”
衣柜電商還是很有前景的,只是前進的道路不會是一帆風順的,衣柜企業需要冷靜客觀的對待前進道路上的困難。
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