12月1日，2014中國定制年會在廣州香格里拉酒店珠江廳舉行。這場定制界的大聚會吸引了全國各地的定制企業和精英人士參與，全國工商聯家具裝飾協會多位會長助陣支持。定制界的大佬們更是齊齊上陣，人人都來“說句心里話”。

2014中國定制年會

衣柜六俠話定制

關鍵詞：電商、服務、O2O、營銷

首發出陣的是衣柜定制六俠，他們分別是索菲亞家居股份有限公司總經理王飚先生、廣州好萊客家居有限公司總經理詹緬陽先生、勞卡衣柜總裁金理偉先生、廣東歐派集團家居有限公司衣柜總經理陽永清先生、廣州卡喏亞衣柜總經理賴永精先生以及大自然柯拉尼家居有限公司董事長陶曉松先生，作為定制衣柜行業的佼佼者，這些大佬們對定制可是真有話說！

大自然柯拉尼的陶曉松從經營和生意的角度出發，在他看來，“個性化消費時代到來，定制已經成為一個趨勢，發展空間比較大”。對話甫一開始，六位大佬就在主持人的引領下，“七嘴八舌”地論起來什么是定制。

陽永清則從產品概念出發，他認為，定制是相對標準化產品來說，它是量身訂作，是個性化的產品。

索菲亞王彪從消費者角度出發，在他看來定制就是離消費者更近，給消費者更多的價值，定制不是高大上的東西，定制的核心就是讓消費者更實用。

勞卡金理偉則圍繞定制本身對它進行了解讀，在他眼中，定制是一種組織，是對某種東西的認可，每個人的想法不一樣，所以需要定制，有點點個性也是定制。

卡喏亞詹緬陽認為定制是給消費者更多的選擇，給一個好的答案和結果。

而在歐派賴永精眼中，定制就是未來的一種生活方式，隨著大家可支配的金錢的增長、經濟的富裕，老百姓的需求越來越個性化。

他們眼中與定制不可分割的O2O

賴永精將電商O2O的模式視為定制行業接下來的一種渠道。陶曉松也認為現在80、90的消費，電商不可回避。而詹緬陽看來，趨勢很熱，但實現起 來要有一定的方法和準備，而科技是一個關鍵手段。“作為定制產品來說，如果要很好的開展電商，定制好各方面的方案，包括產品、線上線下計劃，這些都離不開 科技的手段。從衣柜發展起來的定制，面越來越廣，都已經邁向全屋定制跨越，接下來會做的越來越廣，更多的家居產品也會納入到整個定制范疇。這一切都是離不 開市場對于定制的認可，同時也依賴于科技手段武裝到我們的商業來。”

金理偉坦言，定制行業相對其他的建材的品類來說，更加適合線上線下的融合。但是不要把電商理解得高大上，還是回到本位，把產品和服務做好。

索菲亞王彪則從實際意義對O2O進行了解讀，在他看來，“有了O2O的交互，我們可以在定制之前對消費者有更深的把握，也可以把方案做的更好， 這一點對于消費者更有利”，而同時，他也強調，“互聯網是去精英化的管理，如果要做大，就應該去精英化，我們定制不能只為精英，要普及大眾”。

衣柜BOSS們的定制發展之道

賴永精：我個人的建議腳踏實地，心中永遠想著消費者，滿足消費者的需求，這條路一定是可以持續健康的發展。

詹緬陽：定制行業的同行，作為我們自己來說，也做了10多年有一點感觸，做好定制家居產品，一定是從細節、系統，腳踏實地去做。

金理偉：經得起折騰，耐得住寂寞，我們繼續前行，后面的路很長，腳踏實地一路走下去。

王飚：定制是實用，不是炫技。

陽永清：營銷不管怎么做，回歸到本源還是產品。

陶曉松：消費者在哪里，我們一切圍繞消費者做，關鍵是敬畏之心，一路前行，腳踏實地。

全屋定制的探索者們的定制情懷

關鍵詞：發展，系統，完善，O2O

總裁論壇第二發，全屋定制大佬們談他們的定制情懷，本次對陣的嘉賓的分別有嘉森控股有限公司總裁陳金吉先生、瑪格家具有限公司董事長唐斌先生、 凱蒂（北京）家具有限公司總經理嚴紅女士、寧波柯盈家居用品有限公司總經理丁敏先生（美羅堡定制家居）、廣州冠寧木業有限公司董事長廖小寧以及沈陽天河木 業有限公司董事長李為群。

作為全屋定制的先行者，這些企業多半從定制衣柜、定制櫥柜、樓梯等細分定制市場而來，對他們來說，定制更有另一番味道，首先來看看眼中的全屋定制。

李為群：全屋定制是剛剛開始，比衣柜談論的話題可能更大一些，定制的范圍更廣，定制的產品更全，但是現在還沒有系統完善，剛剛進入導入期。

陳金吉：我們很多全屋定制企業很在線上做得很好，包括線上的服務，但是線下如何服務好客戶，這是我們面臨很大的問題。

唐斌：我們這個行業，定制家居從木門到樓梯延伸出來，包括從櫥柜、衣柜過來，都是殊途同歸，我們的載體是衣柜，是木門，是樓梯，我們是不同的口，從不同的產品切入進來，但從哪里進不重要，最重要是你的系統夠不夠解決這個空間。

丁敏：電商只是一種營銷的渠道，到最后營銷要留于產品，產品比營銷更重要，產品是核心。今天的電商肯定非常 成熟，一款沉淀可以賣幾十個億，幾百億，我們做定制家居是很好的機會。你在彎道的時候踩剎車還是踩油門，這是2015年需要考慮的事情。今天的電商肯定非 常成熟，一款產品可以賣幾十個億，幾百億，而我們做定制家居就是很好的機會。

嚴紅：中國的定制家居市場，無論是衣柜還是收納系統，還是全屋定制的企業，最終都要走向泛家居的概念，定制的核心還是要看看這個市場和消費者需要什么。做衣柜怎么做全屋定制，做全屋定制如何做到規模，這是擺在我們面前的大問題。

廖小寧：從做木門，到這兩年做全屋定制，我自己的感受有點好像原先開了川菜館，現在又要做漢堡包，粵菜、海 鮮。但是在這過程中發現有的客人口味要辣一點，有的客人要求你給定漢堡，這就變成公司要請很多不同的廚師，去請廚師的時候，發現廚師的身價升價問題。也就 是說，全屋定制，我們現在是全口味定制，我們什么口味都能做，可能還沒有做好。

全屋定制BOSS們眼中的定制未來

李為群：這個行業剛剛開始，有很多人在做，這是市場需求，未來無可限量，主要看我們怎么做。

丁敏：如果企業壯大，還是先要聚焦，做少可以做多。首先基于產品的營銷，離開產品一切都是空談。網絡上有一句話：離開產品談情懷，好比太監談高潮。

唐斌：定制家居行業黃金未來，只要持續下去，這個行業一定能做好，做大。

陳金吉：全屋定制行業是朝陽的行業，在朝陽行業重要還是把握好政策、方向，誰把握好方向誰就是贏家。做定制的企業本身也要定制。

嚴紅：用設計的力量來推動我們定制行業的發展，我希望在未來的時間里，做全屋定制的企業涌現出像衣柜行業的環保級的定制家居企業。

廖小寧：企業定制過程中遇到的問題，要完善、加強的踏實做好，還是要踏踏實實。