縱觀當下的衣柜市場，各商家的價格促銷戰一直不斷上演，這讓消費者眼花繚亂。然而，隨著衣柜市場競爭的日趨白熱化，以及消費者的日趨理性和挑剔，普通的價格戰已不再具有競爭優勢，衣柜企業只有做好售后服務才能更好的留住消費者的心。

價格非消費者主要購買因素

當下，價格戰仍是衣柜消費市場各大商家的主要促銷手段，但隨著消費觀念的日趨理性，越來越多的消費者在買衣柜時，也會充分考慮到產品的綜合品質、售后服務以及實際使用體驗等，而不是僅僅糾結在價格因素上。“現在都在打價格戰，但也不至于只看價格，品質也是很重要的，這關系到生活質量。”不少衣柜消費者如是說。

一衣柜品牌負責人也表示，“單純的低價格現在確實不再是最大賣點。現在有很多消費者都非常注重衣柜的綜合品質，包括品牌美譽度、售后服務的年限以及節能環保指標，甚至是材料無害化程度等等，都已經成為消費者關注的重點，相反，以往最受關注的價格因素，現在倒是排在了次要位置。”由此可見，很多消費者并不是囊中羞澀，而是精明地計算性價比。只要產品質量好，價格高一點也是可以接受的。

售后服務成衣柜企業獲勝籌碼

從當下消費市場來看，無論從事什么行業的企業，其營銷方式和盈利效果還是得靠售后服務，衣柜企業也同樣如此。通過服務可以讓客戶感受到衣柜企業的文化;通過服務可以讓客戶更好的了解衣柜企業的整體情況。在當下這服務經濟時代，產品服務儼然也已經成為了消費者選擇購買的重要標準之一。

由于目前衣柜行業的生產、制造技術沒有得到提升，衣柜的生產成本以及人工成本又不斷上漲導致衣柜行業的創新力難以提升，核心競爭力的作用發揮不出來。在這種情況下，衣柜企業可以將競爭的籌碼放在服務上，完善售后服務。例如，當下不少衣柜企業和商家的售后服務相比以前均好了許多。總之，隨著整個社會進入服務型社會，衣柜企業和商家的服務理念也需跟上步伐。