進入網購時代,電商平臺上的各種店面如雨后春筍般涌現,由于網店的售價通常低于品牌專賣店,所以消費者常常對這樣的“機遇”趨之若鶩。而在電商網購日益繁榮的背后,也潛藏著不少隱患,考驗著企業的誠信。當然,這也是衣柜企業在進軍電商之前,必須考慮清楚的關鍵要素。
電商發展需要規范引導 在互聯網技術的推動下,電商已成為衣柜企業轉型升級的一個新的發展點。衣柜電商想要保持發展的良好態勢,必須要將其業務模式和服務規則進行規范和引導,才能有效推進電子商務的全面發展。網絡空間中身份的不確定性與虛擬性,各種虛擬實體和角色、服務體態都缺乏有效的管理。對此,相關人士認為,網絡信任與身份管理體系,是網絡空間安全的基石,在各種實體間建立信任關系,實行統一的身份管理,是電子商務、電子政務、信息共享等各類網絡業務的前提,是改善網絡社會治理環境、促進網絡誠信的緊迫需求。
誠信維系企業和消費者 這對于目前衣柜行業電商化整體發展而言,更是提出了很好的要求,網絡的一頭是商家,另一頭牽系的便是消費者,企業和消費者都擺脫了地域的限制,交易完全突破了地域局限,把渠道鋪向了全國,而這個廣闊的網絡營銷更是亟需誠信這層保護屏障。 衣柜是一種價高體積大、使用年限較長的商品,消費者往往習慣親自觸摸來獲得最直觀的感知,而一旦通過網絡這種途徑,只能從商品介紹和客服介紹獲知相關信息,甚至有些不良商家鉆其空子虛報衣柜材質,而往往也攪渾了衣柜行業的電商市場。 因此,誠信成了真正牽系消費者和商家的潤滑劑,要讓更多的消費者樂意接受衣柜的電商化,商家在開展網銷時一定要用真實的面貌與消費者交流,只有以優質的服務與產品才能真正贏得消費者的信賴,然后加大了對產品的展示、配送、安裝和售后服務等方面的服務保障。本文二維碼
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