作為傳統定制家居企業轉型升級的標桿，諾維家在行業內創造了眾多當之無愧的第一，在完全定制方面探索出一條可行之路。其主動因應互聯網時代的變革，對固有商業模式和慣性思維徹底的顛覆，代表了眾多傳統定制家居企業未來發展的趨勢，并提供難能可貴的范本。

1、 互聯網思維與傳統制造優勢緊密結合

在互聯網時代以用戶為中心的理念下，企業與用戶之間必須建立密不可分的聯系。

互聯網時代是塑造個性的時代。以85后、90后消費者為主要代表的潮人在移動互聯網的影響下，可以將其購買的商品、購物環境、購物體驗和用戶感受隨時隨地的在第一時間通過移動網絡、微信、微博等新型電子媒介大規模傳播，甚至借助這些媒介以連鎖式病毒反應傳遞到地球任何一個角落。企業必須適應從大規模制造向大規模定制的改變，個性化已經成為滿足消費者的最基本要求。

如何實現完全定制，充分滿足消費者個性化需求，諾維家做了積極的探索。與其他互聯網企業不同是諾維家在定制化生產過程中逐漸將信息化系統導入到設計、排單、拆單等不同的生產制造環節，并結合企業的生產經營實際情況和產品線的架構等不斷優化和升級，從而將企業在傳統生產制造方面的生產工藝優勢與標準化體系完美結合。

諾維家的產品風格體系豐富，其產品線涵蓋了板式系列、實木系列等，可全方位覆蓋各種類型目標消費人群，以“完全定制才是真的定制”的設計理念更好地契合了互聯網浪潮下的消費需求個性化。

諾維家通過銷售終端的前移，將用戶信息和需求全部導入其信息化運營系統并智能化控制生產，從而大大降低供貨周期及出錯率，提升消費者的滿意度和愉悅度，為消費者提供極具特色和優勢的購買體驗。

筆者認為，對于未來而言，純粹的電子商務并不是企業發展的方向，而具備互聯網思維并能夠將其有效貫徹到其體系內的傳統制造業更具有前景，諾維家的成功也代表了傳統定制家居企業信息化和互聯網化結合的發展趨勢和方向。

2、 利益共同體下的和諧生態系統

所謂利益共同體，一方面是外部可利用資源可以無障礙進入，只要能夠為用戶創造并優化資源，提升消費者的滿意度；另一方面，企業生態系統中所有的合作方都能夠做到利益最大化。

有一句話說得非常好“不管做什么事，如果不是參與各方都得到利益，這件事就不會得到成功，即使成功也不會持久”。諾維家作為定制家居知名品牌，其開放、務實、前瞻的戰略眼光和措施，為其與上游供應商、相關第三方、下游經銷商及消費者建立了健康協調的生態系統，實現了各方利益的最大化，這也成為其獨具特色的系統優勢。

在互聯網趨勢下，與企業保持聯系或有業務往來的上游原材料供應商、信息系統解決方案供應商、下游經銷商、消費者等，這些與企業之間的關系由原來的相互博弈關系變成了與企業本身共同成為一個利益共同體，構建成為一個有機生態圈。

以企業與上游供應商、服務商的關系為例，傳統的衣柜企業在選擇材料供應商時，往往考慮的是價格等表面上能夠降低企業投資成本的傳統因素；而在與諾維家的接觸過程中筆者感受到，諾維家以開放心態致力于構筑利益共同體的健康生態系統，并已付諸行動取得卓有成效。比如信息化系統導入，諾維家在信息化運營系統導入并升級的過程中，選擇的并不是那些知名軟件企業，而是將能否與諾維家信息化系統的現有各環節有效兼容作為首選條件，這為諾維家信息化系統的不斷完善和創新提供了源源不斷的動力。

正是由于諾維家對于信息化生產不斷的自主創新和優化，促使軟件信息企業對定制家居企業的信息化解決方案加大了研發的力度和投入，客觀上引導了第三方對定制家居企業信息化需求的挖掘。諾維家信息化的自主研發和實踐走在行業的最前沿，其取得的成就不僅僅包括在行業內開創了第一條全流程信息化自動流水生產線、第一個提出“全屋定制家居”概念等，其開放心態和戰略眼光也使其成為行業翹楚，并帶動了其他泛家居知名企業信息化導入的熱潮，客觀上促進了行業的技術革命，推動了行業規模幾何級的擴張。

另一方面，諾維家的自動智能生產流程大大降低了傳統定制家居行業普遍存在的對工人行業經驗、熟練程度等模糊標準的高度依賴，極大規模地提升了生產效率，降低人工成本，這使諾維家的產品性價比在知名品牌中是最具有優勢的。諾維家長期以來為消費者提供物超所值的定制家居產品，奠定了自身強大的基礎和支撐，并為定制家居產品的普及和推廣做出了巨大的貢獻。

3、嚴謹、極致、務實的品牌基因

品牌如人。一個企業的品牌主張或理念，往往與這個企業創始人或領軍人物有關，是企業發展歷程中的精神燈塔。成功品牌的核心價值，正如人體內的基因。

諾維家創始人周總在名牌高等學府接受的是嚴格縝密的工科思維訓練，同時其本人也是中國為數不多的注冊建筑設計師之一，周總本人的求學經歷和管理風格鑄就了諾維家誠信務實、追求卓越極致的品牌屬性。其所塑造的品牌個性指引企業不斷修煉內功，打造強大的后臺，并致力于為中國廣大消費者提供優質的家居產品，提升中國家庭的家居生活品質。

品牌是一個抽象的符號，而產品是品牌的有形表現。諾維家追求完美和不斷滿足消費者變化和多樣化需求的品牌主張，通過對產品線的優化和豐富得到了全面的體現。隨著渠道的下沉和三四線城市消費結構的升級，諾維家面向這些區域和城市專門優化現有產品線和產品結構，加大產品的研發力度，為中西部和三線城市提供更適應其消費特點的個性化定制家居產品，從而能夠在互聯網時代不斷變化的市場需求中敏銳洞察消費趨勢的變革，搶占市場先機并引領行業發展。

從商業模式的落地環節來看，企業的品牌理念以及產品風格最終都將在企業的終端店面得到全面的展示和體現，這也是能否有效塑造差異化的品牌和打造特色產品的成敗關鍵。消費者作為非專業人士，其對品牌的第一感覺、對產品風格和款式的偏好是通過終端店面直接感知的，渠道終端如果不能夠有效演繹和表達品牌的理念，產品展示不能夠有效打動目標消費人群，其由品牌、產品、終端所構建的三位一體的全新商業模式往往存在各種瑕疵，導致競爭力和個性優勢不能完美體現。

諾維家除了通過互聯網對品牌進行借勢宣傳，塑造品牌形象外，對渠道終端的樣品陳列、門頭視覺沖擊力、動線設計、終端360度氛圍營造、終端營運人員形象等方面進行統一的規劃，使企業的品牌形象和產品定位通過終端店面所營造的氛圍以及店面人員專業化管理和營運得以有效的塑造。將終端店面賦予生命力和表現力，使商業模式在終端的導入和貫徹不發生偏差，渠道終端形象與品牌理念、產品定位無縫對接，相得益彰，以潤物細無聲的方式使消費者對諾維家的品牌和產品建立信任感，并通過持之以恒的始終如一不斷提升消費者的滿意度和忠誠度，從而使其品牌基因得以完美呈現。