傳統(tǒng)衣柜等家居企業(yè)牽手互聯(lián)網(wǎng)共鑄發(fā)展
11月12日凌晨,阿里巴巴天貓“雙11”戰(zhàn)績公布,11月11日當(dāng)天,天貓平臺實現(xiàn)交易總額達(dá)到了571.12億元人民幣,物流訂單2.78億,總共有217個國家和地區(qū)參與此次雙十一,阿里巴巴再次刷新了全球最大購物日的平臺交易記錄。
衣柜等家居企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)牽手會怎樣,雙十一展示了這樣一次牽手,一次盛宴的狂歡。在天貓全品類TOP10排行榜中,兩家家居企業(yè)進(jìn)入排行榜,銷售均是億級體量。其中,林氏木業(yè)更是以3.3億的銷售額躋身排名第四位。傳統(tǒng)衣柜業(yè)亦在此次互聯(lián)網(wǎng)的狂歡中創(chuàng)造的佳績,讓不少企業(yè)為之興奮。
經(jīng)過幾十年發(fā)展的傳統(tǒng)衣柜行業(yè),開始出現(xiàn)增長疲軟。但是,衣柜行業(yè)作為成熟的制造業(yè),同時也是每個家庭必備的家居用品,市場需求量仍不可小覷。當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)可以說是帶動整個社會消費的一陣風(fēng),而天貓則是這陣風(fēng)的風(fēng)口。
O2O模式或成電商發(fā)展翹楚
衣柜和其他一些網(wǎng)上銷售的品類有所不同,其主流消費人群在購買時需要進(jìn)行產(chǎn)品體驗。衣柜一般比較貴,而且是耐用品,所以購物過程是理智型的,客人需要反復(fù)挑選和體驗,才能做出購買決策。而衣柜的材質(zhì)、手感、氣味等都是圖片沒法體現(xiàn)的。而單純的線上銷售也沒辦法提供完善的售后服務(wù)。衣服、書籍這類商品,送到客人手里,交易過程就基本結(jié)束了。但衣柜還需要安裝、維修,下單僅僅是完成了銷售的一部分。
有分析師指出,整體來看O2O模式運(yùn)行的好,將會達(dá)成“三贏”的效果。對本地商家來說,O2O模式要求消費者網(wǎng)站支付,支付信息會成為衣柜商家了解消費者購物信息的渠道,方便商家對消費者購買數(shù)據(jù)的搜集,進(jìn)而達(dá)成精準(zhǔn)營銷的目的,更好地維護(hù)并拓展客戶。
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