然而，定制衣柜選購服務從鏈特別長，個性定制的產品本身多樣化，行業(yè)發(fā)展迅猛導致各類人才缺乏，這些都是差錯的根源。在產品及服務實現(xiàn)過程中，任何一個環(huán)節(jié)出錯都會導致客戶的不滿意，消費者對一次性安裝合格率的追求無疑成為了行業(yè)一時半會兒難以逾越的高地，一些經(jīng)常出現(xiàn)差錯的環(huán)節(jié)如攔路虎，一個又一個影響著客戶滿意度。定制家具具有量身定做、個性化、多樣性的特點，為消費者提供的均是獨有的個性產品，所以在部分環(huán)節(jié)多少會有些誤差，具體如下：

產品設計銷售溝通環(huán)節(jié)：客戶意愿不能得到滿足容易埋下不滿意的種子。

其一：樣板的陳列，展廳樣板陳列只是一個展示，客戶居家環(huán)節(jié)與展廳完全不同，展廳的布局、光線、配飾與實際不一樣，客戶在觀摩樣板時，希望自家的柜體安裝后效果能和展廳一樣，心目中的期望值很高，因此在設計環(huán)節(jié)若與設計師的溝通不足的話，容易導致設計效果和實物效果的產生巨大反差，設計的效果與實物效果難以一致，這就給不滿意埋下了種子；

其二：每一個設計師的基礎水平及領悟能力平參差不齊，在設計布局、功能搭配上難以達到客戶的期望是不滿意的另一顆種子；

其三：大部分定制企業(yè)的設計師大都只能提供的平面CAD圖，但對于客戶來說，總是沒有按照自家房子的具體數(shù)據(jù)來設計，同時，客戶之間也存在一定的審美差距。部分設計師的解釋也是一知半解，導致實物并非客戶所愿，這也是一顆不滿意的種子。

客戶居室實際測量環(huán)節(jié)：測量師對環(huán)境的測量疏忽大意導致不滿意。毛胚房的測量只能做產品的初步設計，裝修后的實際尺寸才是定制家具所關注的，但往往在定制家具切入設計環(huán)節(jié)時，還在裝修施工，而且裝修在現(xiàn)場時經(jīng)常改動的，很多尺寸與最后安裝前的尺寸是有很多出入的，因此測量環(huán)節(jié)尤其關鍵，牽涉到的范圍廣泛。

如天花的吊頂，燈飾，橫梁，頂線，立柱，窗簾盒，開光插座，踢腳線，門洞，窗戶，瓷磚或地板的尺寸，空間的布局，天花與墻面的的平整度，地面的平整度，裝修施工與圖紙的誤差，裝修完工后是否有核實尺寸，測量時是否按標準正確測量，測量的數(shù)據(jù)記錄是否準確，測量過程是否與客戶進行過詳細溝通，產品運輸?shù)沫h(huán)境如何（可否上去一些大件半成品），安裝的環(huán)境如何每一個環(huán)節(jié)因定做的產品不一樣需要考慮的因素也就有所不同，但任何一個疏忽都會造成嚴重的后果。